售后服务_河南同兴万鑫环保科技有限公司

关于同兴万鑫

河南同兴万鑫环保科技有限公司为使客户得到服务，，将在售前、售中、售后户进行详尽、细致的咨询和服务，确保让客户满意：
1、我公司愿为客户提供各种产品售前技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品计算书、产品结构图等。可参与设计特殊要求的产品，为客户计算特殊使用要求的技术参数。
2、竭诚欢迎客户来我公司进行现场考察，我公司将为客户提供方便，并提供各种技术咨询和资料。
3、对客户来电、来函或来人询价，我公司将热情接待，及时给予准确的答复。
4、合同签订后，对产品有特殊要求的客户，欢迎客户派人到我公司实行监造，对客户派驻我公司的人员，会积极配合并提供工作和生活上的方便。对客户派驻人员提出有关产品制造方面的合理意见和建议，我公司将给予重视和采纳。
5、产品出公司前，我公司将对产品进行各项指标的严格检验。
6、产品在发货前，我公司将通知贵公司接货，并向贵公司提供产品质量证明单及货物发运单。
7、产品在发运到客户时，如果由于运输原因，导致产品损伤，我公司将积极与客户协商解决办法，并积极派人修理或更换，达到客户满意。
8、在现场检验和安装过程中，如果发现产品质量问题。我公司在接到通知后，保证在24小时内做出答复，立即派人到现场处理。
9、假如经过双方确认，确系我公司生产的原因造成产品质量问题，而又不能继续使用时，我公司负责包换、包退。
10、如果客户需要现场指导，我公司可派人给予技术指导，提供说明书及有关资料。也可为客户做技术培训。
11、产品的质保期为一年，但在三年内产品发生的各种质量问题，如确系质量原因，我公司将负责到底。
12、我公司保证所有合同产品均由我公司生产，确保客户满意，绝不转让给其他工厂或联合分厂生产。
河南同兴万鑫环保科技有限公司秉承客户至上，质量过硬的承诺。
为了向您提供更贴心的服务，同时保护您的权益，欢迎您对我们的服务进行咨询监督!